SMS-Richtlinie

Für eingeladene Personen

Wenn Sie über die Voxiplan-Plattform oder unseren telefonischen Buchungsservice einen Termin vereinbaren, stimmen Sie zu, transaktionale E-Mails und SMS zu Ihrer Buchung zu erhalten, etwa Bestätigungen und Erinnerungen. Die Einwilligung wird ausdrücklich über ein klares Opt-in eingeholt, zum Beispiel per Checkbox auf der Buchungsseite oder durch eine mündliche Bestätigung bei telefonischen Buchungen.

Für Gastgeber

In dieser Richtlinie bezeichnet "Gastgeber" Kunden, die sich bei Voxiplan registrieren und die Plattform für Termine, Dienstleistungen oder Veranstaltungen nutzen. Aktivieren Gastgeber SMS-Benachrichtigungen in der App, erklären sie sich damit einverstanden, dienstbezogene SMS wie Buchungsbestätigungen und Erinnerungen zu erhalten. Die SMS-Funktion ist standardmäßig deaktiviert und kann vom Gastgeber für sich selbst und eingeladene Personen aktiviert werden.

Verantwortung für Einwilligungen

Gastgeber sind dafür verantwortlich, die erforderliche Einwilligung ihrer eingeladenen Personen zum Versand von SMS einzuholen. Voxiplan stellt die Plattform und die Werkzeuge für die SMS-Kommunikation bereit, überwacht aber nicht die Einwilligungserfassung. Gastgeber müssen die geltenden Gesetze und bewährten Praktiken einhalten.

Nutzung und Kosten

Für die Nutzung der SMS-Benachrichtigungen fallen Kosten pro Nachrichtenabschnitt an. Die Preise variieren je nach Zielland und sind auf unserer Preisseite aufgeführt. Zusätzlich bietet Voxiplan VoxiSMS als ergänzende App für den SMS-Versand über die eigene Geschäftsnummer an.

Einhaltung der Twilio Acceptable Use Policy

Mit der Nutzung der SMS-Funktion erklären sich Gastgeber mit der Twilio Acceptable Use Policy einverstanden. Die Nutzung wird überwacht, um Missbrauch zu verhindern und eine faire Nutzung sicherzustellen. Voxiplan behält sich vor, SMS-Nutzung zu begrenzen oder auszusetzen, um die Plattform zu schützen.

Inhaltliche Beschränkungen

SMS-Benachrichtigungen dürfen keine Marketing- oder Werbeinhalte enthalten, sofern Empfänger dem nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Gastgeber sind dafür verantwortlich, dass Nachrichten dieser Richtlinie und allen geltenden Gesetzen entsprechen.

Verwaltung Ihrer Einstellungen

Abmeldung: Sie können SMS jederzeit abbestellen, indem Sie mit dem Schlüsselwort "STOP" antworten. Danach erhalten Sie eine Bestätigung, dass Sie keine weiteren Nachrichten erhalten.

Hilfe und Support: Antworten Sie mit "HELP", um Support-Informationen zu erhalten. Sie bekommen eine Nachricht mit Support-Optionen und dem Hinweis, dass Sie mit "STOP" weitere Nachrichten abbestellen können.

Ihre Einstellungen für SMS-Benachrichtigungen können Sie jederzeit über unseren Support oder innerhalb der Voxiplan-Plattform ändern.

Änderungen dieser Richtlinie

Voxiplan kann diese SMS-Richtlinie jederzeit ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Über wesentliche Anpassungen informieren wir Sie in angemessener Form über die Plattform oder per E-Mail.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu unserer SMS-Kommunikation haben, schreiben Sie an contact@voxiplan.com.